FAQ

Questions fréquentes

Livraison

Que faire si mon colis a du retard ?

D'où viennent les produits ?

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas, que faire ?

Je n'ai pas reçu mon colis, que faire ?

Le suivi de mon colis l'indique comme livré, pourtant je n'ai rien reçu. Que faire ?

Puis-je envoyer un colis à un proche ?

Commandes

Je souhaite modifier ou annuler ma commande. Comment faire ?

Pourquoi je n'ai reçu qu'une partie de la commande ?

Mon produit est cassé, que dois-je faire ?

Je souhaite retourner mon article, comment faire ?